86歲的劉斌突然很想聽二胡，一個電話，擁有該項技能的結對志愿者王精通迅速趕了過來；殘疾老人陸文龍想要做包子吃，但是自己不會弄，一個電話，結對志愿者陸如英等人迅速趕去……這群“呼之即來”的志愿者來自南通市崇川區和平橋街道的長青嬤嬤服務隊。
自9年前成立以來，長青嬤嬤服務隊每周二常態化為結對的55名高齡獨居老人、殘疾老人群體開展“訂單式”服務，其他時間若有需求，一個電話，“隨時響應”。
長青嬤嬤服務隊的成員們均來自和平橋街道起鳳社區，從一開始的10多人到現在的40多人，從一開始的“純嬤嬤”到現在擁有8名男同胞，長青嬤嬤服務隊用風雨無阻的付出，書寫了鄰里深情，詮釋著鄰里大愛。
01 七旬小老人牽頭成立服務隊
“萬嬤嬤，吃早飯了嗎？我們給你帶了燒餅呀！”上午9時許，盡管細雨蒙蒙，但長青嬤嬤服務隊李坤武、王志蕓等3人還是一如既往來到了家住將軍一園小區、結對幫扶的95歲獨居老人萬云鳳家。看到志愿者們的到來，萬云鳳老人連忙握住了她們的手，喜笑顏開。
萬云鳳的老伴去世多年，子女雖然住在附近，每天也會過來給老人做飯，但奈何還有自己的孫輩要照顧，難免會有一些“疏漏”。為了讓老人得到更為全面的照顧，長青嬤嬤服務隊將其列為結對幫扶對象。老人有什么需求，一個電話就到。上周二服務時，老人說自己的直扣褲子穿脫不方便，有著裁剪一技之長的李坤武就攬下了此活，這次服務時就改好帶了過來。
“萬嬤嬤，我幫你把褲腰那里改成了松緊帶，你試試看行不行？”在李坤武等人的幫助下，萬云鳳很快穿上了改好的褲子。隨后，志愿者們還幫著老人疊被子、打掃衛生。“她們就像我的家人一樣呀，每周都過來看我，讓我感到溫暖。”萬云鳳笑著說。
讓高齡獨居老人老有所依是長青嬤嬤服務隊成立的初衷。
時間拉回到2016年的一天，黨員周翠蘭參加完社區會議準備回家，突然看到一名年邁的老人正拄著拐杖，一瘸一拐地行走，手上還拎著一些菜。擔心老人摔倒，周翠蘭連忙上前攙扶，并將老人送回了家。“在回去途中，我了解到，原來老人已經80多歲，子女都在外地，雖然腿腳不便，但無奈還得自己出來買菜。”周翠蘭說，自己當時也剛步入古稀之年，雖然身體硬朗，但深知每個人都有老去的一天，只有互幫互助，方能讓老人安享幸福晚年。
有了這個念想，周翠蘭就聯系了幾名黨員，碰頭商量，“大家的積極性都很高，一拍即合。”周翠蘭說，在社區的支持下，志愿者們相互配合，以鄰里分組，對轄區內所有老人進行了走訪摸排，譬如，有多少是獨居的、有多少是高齡的等等。“根據摸排情況，我們決定對高齡獨居老人以及殘疾老人開展結對幫扶。”
隨著互助的知曉率不斷提高，近年來服務隊成員增加到了42人，最大的80多歲，最小的也有60多歲。這42人分成12個小組，每次提前詢問需求，每周二定期敲開結對幫扶對象家的門，開展買菜煮飯、打掃衛生、剪指甲、洗頭發、縫補洗曬、看病買藥等各種“訂單式”服務。
02 常態化服務服進老人心窩里
今年3月，長青嬤嬤服務隊的張玉玲、崔世榮等志愿者前往家住起鳳園小區的86歲獨居老人陳瑞蓮家，還沒進屋，就看到老人已經早早把門打開。“每天盼著她們來，她們可以陪我聊天，幫我買菜，大家相處得非常好。”看到志愿者們過來，陳瑞蓮老人笑靨如花。盼著長青嬤嬤服務隊的志愿者來家里已成為大多數服務對象的常態。
“剛開始可不是這樣受歡迎。”周翠蘭感慨道，起鳳社區共有居民8000多人，相互認識的并不多，所以一開始志愿者們想要進老人家里提供服務，不少老人都比較排斥，要做比較多的思想工作。“一方面是不熟悉，另一方面是不放心。”起鳳園小區有一名高齡獨居老人薛奶奶，患有心臟病，老伴去世多年，“一開始我們說要和她結對時，她對志愿者有點排斥，現在服務了多年后，她已經很認可我們了”。
鍥而不舍、步履不停。志愿者們用一次次體貼入微、情真意切的服務融化被幫扶對象的心。
除了每周二的定期上門服務外，志愿者們還將自己的電話號碼寫在了每一位被幫扶對象的客廳、房間等顯眼處，告訴他們“平時有事，可以隨叫隨到”。
92歲的獨居老人卞靜有一天凌晨2點多心臟突然不舒服，立馬打電話給志愿者周志英，周志英聞訊，一邊穿好衣服往老人家里趕，一邊撥打120急救電話。經檢查，老人為突發心梗，幸好搶救及時，轉危為安。89歲老人張小泉一天凌晨3點多突然大小便失禁，急忙打了志愿者汪建新的電話，汪建新立馬趕來幫忙，幫老人穿好尿不濕才離開。
暖心服務讓志愿者們走進了結對幫扶老人的心里，甚至相處成了一家人。
“每周二定期享受服務，成了心中的一種期待。”今年82歲的殘疾人華鴻福說，“志愿者每次都會關心地問我有什么需要幫忙的，我提了之后，他們都會去做。”由于腿腳不便，每到年底，家里的大掃除成為華鴻福的最大煩惱，“提前說一下，或者一個電話，約個時間，他們就來了”。
03 持續抱團前行唱好“守護歌”
“老張啊，我家燈泡不亮了，能麻煩你過來看一看啊？”近日，家住花園角小區、96歲的袁祎田老人緊急向志愿者張漢民打電話求助。不到半小時，張漢民就趕了過去。查看線路、檢測燈泡……不到10分鐘，就確定了原因——燈泡的燈絲斷了，得換燈泡。于是，張漢民又趕緊跑去五金店，買回配套燈泡安裝上。前后僅一個多小時，袁祎田老人的求助問題就迎刃而解。
“幸好有了張漢民等男同胞的加入，能讓服務隊為老人們提供的服務更為多元。”周翠蘭感慨道。
據了解，長青嬤嬤服務隊一開始的成員以退休的女同胞為主，但大家在服務過程中發現，服務對象有男有女，有的能自理，有的不能自理，需求也不盡相同，尤其是有人提出一些維修、小敲小打的需求時，嬤嬤們“心有余而力不足”。為此，近年來，周翠蘭都在有意識地邀請熱心的男同胞加入。
“服務隊多年來的暖心服務，我們也都看在眼里，能在退休后為年長的老人做點好事，我們也高興。”今年75歲的張漢民4年前加入了服務隊，他說，有一次，他推著常年臥床的袁祎田老人下樓，老人看到了多年不見的老鄰居，高興得像個小孩。
做好事不難，難的是持久地做。周翠蘭坦言，服務隊9年來的持之以恒，背后是區民政以及街道、社區的大力支持。
據悉，長青嬤嬤服務隊成立后的第二年，社區和街道就幫助申請了區民政的公益創投項目，每年可有2~5萬元不等的資金扶持。“這些資金原本是有一部分可以給志愿者的，但是大家一分都不拿，全部用于平日里的結對幫扶。”周翠蘭說，有了資金支持，服務也更加有保障了，“每年帶著有需要的老人包車出去踏青，逢年過節在社區開展活動邀請老人參加、并送去節日慰問品……”
9個春秋，3000多個日夜，長青嬤嬤服務隊用堅守書寫了鄰里大愛。如今，這份大愛在社會各界的“滴灌”下持續前行……
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